VONIS.ID - Air menjadi salah satu masalah yang kerap dihadapi oleh masyarakat.

Selain air karena banjir, juga karena kerap terganggunya aliran air bersih dari PDAM ke warga.

Salah satu penyebab tidak mengalirnya air bersih ke rumah-rumah warga yakni karena adanya kebocoran pipa.

Anggota Komisi II DPRD Samarinda, Laila Fatihah mendorong agar PDAM Tirta Kencana merespon cepat ketika menerima aduan dari masyarakat.

“Jangan cuma kami saja yang melapor langsung direspons tapi masyarakat atau orang lain itu harus cepat direspons sebagai salah satu pelayanan dari PDAM,” ujar Lailah Fatihah, Selasa (27/9/2022).

Pasalnya kata dia, jika kebocoran pipa itu dialami masyarakat,cPDAM cenderung tidak proaktif dalam merespons aduan itu.

Bukan hanya itu, ia juga mendorong agar PDAM tidak hanya fokus membenahi kebocoran di luar, dalam artian kebocoran yang merugikan PDAM.

Tapi juga proaktif mengatasi kebocoran di dalam atau yang merugikan masyarakat.

Ia juga meminta PDAM Tirta Kencana meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang dimana pemerintah telah menaikkan tarif PDAM.

“Jangan hanya kenaikan tarif saja tapi tidak dibarengi pelayanan ditingkatkan, walaupun tarif tidak dinaikkan juga pelayanan harus ditingkatkan.” pungkasnya.

(advertorial)