VONIS.ID – Upaya meningkatkan kenyamanan sekaligus mengurai kepadatan penumpang terus dilakukan pengelola Bandara Internasional Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan. Menjelang periode mobilitas tinggi, terutama saat arus mudik dan libur panjang, pihak bandara kini menerapkan sistem penataan ulang atau rebalancing pada area check-in guna memastikan distribusi penumpang lebih merata.
Bandara SAMS Sepinggan Terapkan Sistem Rebalancing Check-In
Kebijakan ini menjadi bagian dari strategi operasional untuk mengantisipasi penumpukan yang sebelumnya kerap terjadi di titik-titik tertentu dalam terminal keberangkatan. Dengan pola baru ini, calon penumpang tidak lagi terkonsentrasi di satu area, melainkan diarahkan sesuai dengan pembagian zona yang telah ditetapkan.
General Manager bandara, R. Iwan Winaya Mahdar, menjelaskan bahwa sebelumnya proses check-in cenderung terpusat di dua titik utama, yakni area Charlie dan Delta. Kondisi tersebut dinilai kurang efektif ketika jumlah penumpang meningkat signifikan, sehingga berpotensi menimbulkan antrean panjang dan ketidaknyamanan.
“Sekarang kami sudah melakukan pembagian menjadi empat zona, yakni Alpha, Bravo, Charlie, dan Delta, yang terbagi lagi ke dalam sisi Timur dan Barat. Ini untuk memastikan arus penumpang tidak menumpuk di satu titik,” ujarnya.
Pembagian Zona Maskapai untuk Kelancaran Arus Penumpang di Bandara SAMS Sepinggan
Dalam skema terbaru ini, masing-masing zona telah disesuaikan dengan kelompok maskapai. Area Delta diperuntukkan bagi maskapai dalam Lion Air Group, sementara Bravo melayani maskapai di bawah Garuda Group seperti Garuda Indonesia, Citilink, dan Pelita Air. Adapun zona Alpha difokuskan untuk penerbangan internasional, sehingga memudahkan penumpang dalam mengakses layanan sesuai kebutuhan perjalanan mereka.
Penataan tersebut tidak hanya bertujuan mengurai kepadatan, tetapi juga meningkatkan efisiensi pelayanan di bandara. Dengan distribusi yang lebih merata, proses check-in diharapkan menjadi lebih cepat dan tertib, terutama pada jam-jam sibuk.
Optimalisasi Upper Mezzanine sebagai Ruang Tunggu Tambahan
Selain mengatur ulang area check-in, pengelola bandara juga mengoptimalkan pemanfaatan fasilitas lain yang sebelumnya belum digunakan secara maksimal. Salah satunya adalah area Upper Mezzanine yang berada tepat di atas ruang check-in.
Area ini kini difungsikan sebagai ruang tunggu tambahan bagi penumpang. Dengan fasilitas seperti toilet dan musala yang telah tersedia, penumpang dapat memanfaatkan area tersebut untuk beristirahat sebelum menuju ruang keberangkatan utama.
“Kami ingin mengurangi kepadatan di area bawah. Jadi penumpang bisa menunggu di Upper Mezzanine sambil tetap nyaman,” tambah Iwan.
Antisipasi Lonjakan Penumpang di Musim Mudik dan Libur Panjang
Langkah ini dinilai penting, mengingat Bandara SAMS Sepinggan merupakan salah satu pintu gerbang utama di Kalimantan Timur yang melayani mobilitas masyarakat dari dan menuju berbagai daerah, termasuk sebagai penyangga aktivitas menuju kawasan Ibu Kota Nusantara (IKN).
Seiring meningkatnya mobilitas masyarakat, pengelola bandara juga mengimbau calon penumpang untuk lebih memperhatikan kesiapan perjalanan. Penumpang diingatkan untuk memastikan tiket sudah dimiliki sebelum tiba di bandara, membawa identitas diri yang valid, serta menjaga kondisi kesehatan selama perjalanan.
Imbauan Penumpang Datang Lebih Awal dan Siapkan Dokumen
Selain itu, penumpang juga disarankan untuk datang lebih awal, yakni sekitar dua hingga tiga jam sebelum jadwal keberangkatan. Hal ini penting untuk mengantisipasi antrean serta proses pemeriksaan keamanan yang menjadi bagian dari prosedur standar penerbangan.
Imbauan tersebut menjadi bagian dari upaya bersama antara pengelola bandara dan pengguna jasa untuk menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman. Terlebih pada periode padat seperti menjelang hari besar keagamaan, lonjakan jumlah penumpang hampir selalu terjadi.
Angkasa Pura Indonesia Perkuat Layanan Bandara
Dari sisi pelayanan, pihak pengelola yang berada di bawah Angkasa Pura Indonesia memastikan seluruh fasilitas dan sumber daya telah disiapkan secara optimal. Mulai dari petugas di lapangan, sistem pelayanan, hingga sarana pendukung lainnya disiagakan untuk menghadapi peningkatan aktivitas penerbangan.
Penguatan layanan ini juga mencerminkan komitmen bandara dalam menjaga kualitas pelayanan publik, sekaligus menjawab tantangan pertumbuhan sektor transportasi udara di wilayah Kalimantan Timur.
Komitmen Tingkatkan Kenyamanan dan Efisiensi Penumpang di Bandara SAMS Sepinggan
Dengan penerapan sistem rebalancing serta optimalisasi fasilitas yang ada, diharapkan pengalaman penumpang dalam menggunakan jasa penerbangan melalui Bandara SAMS Sepinggan dapat semakin baik. Tidak hanya dari sisi kenyamanan, tetapi juga efisiensi waktu dan kelancaran proses keberangkatan.
Ke depan, pengelola bandara membuka kemungkinan untuk terus melakukan evaluasi dan penyesuaian sistem, mengikuti dinamika jumlah penumpang dan kebutuhan operasional. Dengan demikian, Bandara SAMS Sepinggan diharapkan tetap mampu menjadi simpul transportasi udara yang andal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
(Redaksi)